甘肅張掖甘州區(qū)：“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”賦能基層治理

　　黨的二十屆三中全會提出，要“健全社會工作體制機制，加強黨建引領(lǐng)基層治理，加強社會工作者隊伍建設(shè)，推動志愿服務(wù)體系建設(shè)”。甘肅省張掖市甘州區(qū)積極探索“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”協(xié)同發(fā)展模式，依托社會工作者的專業(yè)優(yōu)勢，有效凝聚合力，促進志愿服務(wù)精準化、多樣化，助力基層治理提質(zhì)增效。

　　黨建引領(lǐng)，構(gòu)建 “專業(yè)社工+志愿服務(wù)”新格局。

　　認真貫徹落實中央、省委、市委關(guān)于健全新時代志愿服務(wù)體系的有關(guān)文件及會議精神，構(gòu)建黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與的治理體系。健全區(qū)委社會工作部統(tǒng)籌、街道主抓、社區(qū)落地、社會參與的“四位一體”治理機制，推動社工服務(wù)向基層延伸，實現(xiàn)社工服務(wù)全覆蓋。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))黨群服務(wù)中心、新時代文明實踐站(所)、學雷鋒志愿服務(wù)站、勞動者驛站等平臺和資源，充分發(fā)揮社會工作者的專業(yè)引領(lǐng)作用，聚焦群眾需求和新就業(yè)群體關(guān)愛，提升服務(wù)精準度。

　　截至目前，全區(qū)注冊志愿者人數(shù)突破10.2萬人，社工人才隊伍達到500余人。建成多功能綜合志愿服務(wù)陣地1個、基層志愿服務(wù)站點293個，區(qū)域性黨群活動服務(wù)中心1個、司機之家3個、紅色服務(wù)驛站78個。

　　精準發(fā)力，打造 “專業(yè)社工+志愿服務(wù)”新品牌。

　　結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日和“3·5”學雷鋒紀念日，精心策劃愛心幫扶、健康惠民等13項“小而精”的主題志愿服務(wù)活動。聚焦“一老一小一糾紛”等治理重點，實施“情暖桑榆關(guān)愛困境老人”“孤老不孤空巢不空”“大手牽小手夕陽托朝陽”等志愿服務(wù)項目，組織志愿者為特殊老年群體提供生活照料、心理慰藉等貼心服務(wù)。

　　聚焦未成年人成長需求，實施“情暖童心·相伴同行”關(guān)愛留守兒童志愿服務(wù)項目，開展課業(yè)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等活動300余場次，900余名志愿者參與服務(wù)，惠及困境兒童3000余人次。聚焦基層矛盾調(diào)解，培育“老賈說事”“鄒琴調(diào)解室”等特色議事品牌，社工帶領(lǐng)志愿者成功化解鄰里糾紛、物業(yè)矛盾等各類問題，解決群眾“關(guān)鍵小事”3250件，推動形成“小事不出樓棟、大事不出社區(qū)”的糾紛調(diào)處機制，實現(xiàn)了志愿服務(wù)與群眾需求的精準對接。

　　創(chuàng)新機制，激發(fā) “專業(yè)社工+志愿服務(wù)”新活力。

　　建立“五社聯(lián)動”長效機制，整合社區(qū)、社工、社會組織、志愿者和慈善資源，推動基層治理創(chuàng)新發(fā)展。按照省委社會工作部印發(fā)的《黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合試點工作方案》要求，組建工作專班，明確責任分工，借助第三方社工機構(gòu)蘭州愛頤社會工作服務(wù)中心的專業(yè)力量，推行“項目化運作+品牌化孵化”模式，打造“社工策劃+志愿實施”的協(xié)同服務(wù)場景，在社區(qū)治理、困境群體幫扶等領(lǐng)域形成“專業(yè)指導(dǎo)+規(guī)模覆蓋”的乘數(shù)效應(yīng)。例如，南街街道西來寺社區(qū)強化黨建引領(lǐng)基層治理，整合轄區(qū)日間照料中心、藍天救援隊、張掖醫(yī)專及共建單位等資源，凝心聚力打造“西心同行·共赴陽光”志愿服務(wù)品牌，形成“專業(yè)服務(wù)+多元力量”的服務(wù)模式。

　　創(chuàng)新激勵機制，將志愿服務(wù)納入社工人才評價體系，發(fā)揮社工機構(gòu)的樞紐作用，培育發(fā)展社區(qū)志愿服務(wù)組織，形成“專業(yè)帶志愿、志愿補專業(yè)”的良性互動格局，實現(xiàn)社會服務(wù)效能的最大化，釋放基層治理現(xiàn)代化新動能。

　　(據(jù)甘州社會工作)