河北邱縣：“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”繪就基層治理新畫卷

　　今年以來，河北邱縣縣委社會(huì)工作部聚焦探索“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合新路徑，通過織密協(xié)同治理網(wǎng)絡(luò)、精塑暖心服務(wù)品牌、培育社區(qū)文明新風(fēng)三大核心舉措，讓專業(yè)服務(wù)與志愿精神在社區(qū)服務(wù)中相互交融、同頻共振。

　　創(chuàng)新機(jī)制強(qiáng)根基，織密協(xié)同治理網(wǎng)絡(luò)。邱縣創(chuàng)新構(gòu)建起專業(yè)社工與志愿服務(wù)協(xié)同發(fā)展的制度體系，推動(dòng)多元主體在社區(qū)治理中同頻共振。在各社區(qū)設(shè)立“鄰里議事會(huì)”，廣泛吸納社工、志愿者及居民代表參與，定期召開議事會(huì)，圍繞居民關(guān)切的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，構(gòu)建“收集—研判—解決”的全鏈條閉環(huán)工作機(jī)制。以康鑫社區(qū)為例，社區(qū)已累計(jì)召開18次議事會(huì)，妥善解決停車難、環(huán)境整治等50余項(xiàng)民生訴求。

　　為強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)支撐，邱縣以社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)站為依托，組建專業(yè)社工團(tuán)隊(duì)，聯(lián)動(dòng)網(wǎng)格員、志愿者，精準(zhǔn)對(duì)接居民需求。在康鑫社區(qū)，社工站充分發(fā)揮孵化培育功能，催生了“康之愛”助老服務(wù)隊(duì)、“康之韻”文化傳播隊(duì)等10支特色志愿服務(wù)隊(duì)伍，形成“專業(yè)引領(lǐng)、志愿協(xié)同”的立體化服務(wù)矩陣，實(shí)現(xiàn)服務(wù)供給與群眾需求的精準(zhǔn)匹配。

　　錨定民生痛點(diǎn)，精塑暖心服務(wù)品牌。邱縣秉持“民有所呼、我有所應(yīng)”的服務(wù)理念，以專業(yè)社工為引領(lǐng)，驅(qū)動(dòng)志愿服務(wù)精準(zhǔn)錨定群眾“急難愁盼”。針對(duì)外賣騎手、快遞小哥等新就業(yè)群體子女假期無人照料的難題，精心打造“護(hù)苗港灣”公益服務(wù)項(xiàng)目，依托周末“公益課堂”和寒暑假托管班，為孩子們提供課業(yè)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)、素質(zhì)拓展等多元化服務(wù)。

　　在關(guān)愛老年群體方面，邱縣推出“銀絲無憂”健康守護(hù)計(jì)劃。整合社區(qū)衛(wèi)生院、縣中醫(yī)院等優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，組建由30余名專業(yè)醫(yī)護(hù)人員組成的志愿服務(wù)隊(duì)，定期開展集中義診和個(gè)性化上門服務(wù)，為老人們進(jìn)行血壓血糖檢測(cè)、用藥指導(dǎo)、康復(fù)建議等。截至目前，“銀絲無憂”項(xiàng)目已開展集中義診50余場(chǎng)，上門服務(wù)30余次，惠及1000余名社區(qū)老人。

　　凝聚共治合力，培育社區(qū)文明新風(fēng)。邱縣依托社區(qū)宣傳欄、微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)等載體，結(jié)合公益成果展示會(huì)等活動(dòng)，生動(dòng)講述社工與志愿者服務(wù)群眾的暖心故事，全方位展示志愿服務(wù)成果。與此同時(shí)，定期舉辦優(yōu)秀社工、最美志愿者評(píng)選表彰，通過事跡宣講會(huì)、榮譽(yù)展示等形式，大力宣傳先進(jìn)典型事跡，在社區(qū)營造出見賢思齊、崇德向善的濃厚氛圍，激勵(lì)更多居民投身志愿服務(wù)。

　　在培育自治力量上，邱縣以民生服務(wù)項(xiàng)目為依托，不斷拓展群眾參與渠道。圍繞“護(hù)苗港灣”“銀絲無憂”等特色項(xiàng)目，孵化培育了“鄰里幫幫團(tuán)”“健康互助隊(duì)”等五個(gè)居民自發(fā)組織，推動(dòng)服務(wù)對(duì)象向治理主體轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)接受服務(wù)”到“主動(dòng)參與治理”的跨越，構(gòu)建起居民自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的良性循環(huán)體系。 (據(jù)人民網(wǎng))