廣東深圳龍崗區(qū)：“專業(yè)社工+志愿服務”賦能基層治理

　　根據(jù)深圳市委社會工作部的統(tǒng)一部署，龍崗區(qū)創(chuàng)新啟動黨建引領“專業(yè)社工+志愿服務”融合試點工作。項目以龍祥、彩虹、正陽、春暖、至誠五家社工機構為依托，通過設立融合試點工作室，構建起“黨建引領、專業(yè)賦能、志愿參與”的基層治理新格局。

　　各社工機構立足專業(yè)優(yōu)勢，積極發(fā)揮在資源整合、隊伍培育和機制設計中的作用，有效推動了志愿服務向常態(tài)化、專業(yè)化、精準化和品牌化方向邁進。

　　攜手共進開拓社區(qū)服務新陣地

　　龍崗區(qū)依托11個街道黨群服務中心，打造標準化服務陣地，成立孵化基地實踐站，在培育志愿服務隊伍、開展志愿服務活動、規(guī)范組織管理等方面發(fā)揮積極作用。

　　依托聯(lián)建社區(qū)黨組織，搭建了志愿服務項目策劃、資源整合與共享、志愿者培訓與成長、志愿服務活動宣傳與推廣、服務反饋與評估五個平臺，促進社會工作專業(yè)人才和志愿者在社會救助、養(yǎng)老服務、兒童福利等領域展開多元合作，推動孵化基地實踐站有序運轉(zhuǎn)，助力專業(yè)社工與志愿服務融合發(fā)展。

　　激發(fā)活力凝聚基層治理新力量

　　龍崗區(qū)將孵化基地實踐站作為培育社區(qū)志愿服務力量的重要載體，通過廣泛開展志愿服務活動、普及志愿精神，引導轄區(qū)新就業(yè)群體、商戶、居民積極參與，不斷壯大志愿者隊伍;同時，充分發(fā)揮社會工作專業(yè)人才、骨干志愿者的示范帶動作用，形成了多元參與的志愿服務新格局。

　　在隊伍建設方面，注重優(yōu)化志愿者年齡結構，通過“高校聯(lián)動”“社區(qū)動員”等方式，吸引青年志愿者、專業(yè)技術人才加入，使志愿者隊伍結構更加合理。同時，建立分層分類培訓體系，開展基礎規(guī)范、能力進階、高階發(fā)展等系統(tǒng)性培訓，提升志愿者專業(yè)服務能力。此外，創(chuàng)新激勵機制，實施積分兌換、公益反哺等舉措，增強志愿者參與積極性，推動志愿服務從“要我參與”向“我要參與”轉(zhuǎn)變。

　　通過專業(yè)社工與志愿者的優(yōu)勢互補，龍崗區(qū)形成了“社工引領志愿者、志愿者協(xié)助社工”的良性互動機制，既發(fā)揮了社工的專業(yè)優(yōu)勢，又調(diào)動了志愿者的積極性，為基層社會治理注入了新活力。

　　精準對接開創(chuàng)派單接單新模式

　　龍崗區(qū)創(chuàng)新建立“需求—項目—資源—服務”閉環(huán)機制，破解志愿服務碎片化問題。通過入戶走訪建立動態(tài)需求清單，專業(yè)社工設計特色項目，采取“社區(qū)派單—組織接單”精準對接模式，推動專業(yè)社工與志愿服務深度融合，實現(xiàn)精準化服務供給。這一模式不僅實現(xiàn)了供需精準匹配，推動志愿服務從零散活動向系統(tǒng)項目轉(zhuǎn)變，還有效整合了社區(qū)資源，形成了可復制、可推廣的實踐經(jīng)驗。

　　當前，試點工作仍面臨志愿者流動性大、項目可持續(xù)性不足等挑戰(zhàn)。下一步，龍崗區(qū)將持續(xù)完善專業(yè)社工與志愿服務的融合發(fā)展模式，不斷提升服務群眾的精準性和有效性，讓基層治理更有溫度、更具活力。

　　(轉(zhuǎn)自深圳市龍崗區(qū)委社會工作部)