大家聽(tīng)說(shuō)過(guò)“黃麻”這種天然纖維嗎？這種麻多用于咖啡豆袋，手感粗糙。第一次碰到用黃麻纖維做成的“母愛(ài)之家(Motherhouse)”包包時(shí)，那鮮亮明快的設(shè)計(jì)和柔韌細(xì)膩的手感卻叫人驚嘆。

    “母愛(ài)之家”品牌的包袋使用的材料是孟加拉的特產(chǎn)“黃麻”、同樣產(chǎn)自孟加拉的牛皮，以及尼泊爾的傳統(tǒng)紡織品“達(dá)卡錦”。 

    “母愛(ài)之家”的經(jīng)營(yíng)者們并不希望消費(fèi)者因?yàn)橥槎?gòu)買(mǎi)發(fā)展中國(guó)家的產(chǎn)品。購(gòu)買(mǎi)”母愛(ài)之家”的包是因?yàn)闀r(shí)髦的樣式，獨(dú)特的個(gè)性，優(yōu)良的品質(zhì)，以及每個(gè)包背后屬于自己的故事。他們想借此來(lái)告訴消費(fèi)者，這樣的包都是在發(fā)展中國(guó)家做出來(lái)的。凝聚著這樣想法的包袋陳列在店中。

    “母愛(ài)之家”的總店位于東京舊城區(qū)的入谷地區(qū)，在這一地區(qū)開(kāi)店體現(xiàn)了“母愛(ài)之家”一貫秉持的理念。從主干道拐入一條小巷，在隨意擺放的花盆的掩映下，就是“母愛(ài)之家”的入谷總店。以溫潤(rùn)的本色木料為基調(diào)的店內(nèi)，顧客與店員正在溫柔地微笑、聊天。從生產(chǎn)地運(yùn)來(lái)的小掛件與手工制素描本上所記錄的故事，靜靜地講述著異國(guó)他鄉(xiāng)的溫情與“母愛(ài)之家”的發(fā)展軌跡。

    在孟加拉國(guó)孤身奮戰(zhàn)

    2003年，“母愛(ài)之家”的代表兼設(shè)計(jì)師山口繪理子，還是大學(xué)四年級(jí)的學(xué)生，為了了解發(fā)展中國(guó)家的現(xiàn)狀，山口去了孟加拉國(guó)。這促成了“母愛(ài)之家”的誕生。

    剛到孟加拉國(guó)的機(jī)場(chǎng)，山口面對(duì)的是難聞的惡臭，赤裸的嬰兒，行乞的眾人?！皬膩?lái)不知道有這樣的世界?！鄙娇诒簧钌畹卣鸷沉耍瑸榱藢ふ易约簽榇四茏龅氖?，山口決定到孟加拉的研究生院進(jìn)修。然而，一旦決定在孟加拉定居就要面對(duì)很多問(wèn)題，不僅有尋找住處的辛勞，甚至連開(kāi)通水電也要依靠行賄。

    在孟加拉國(guó)求學(xué)期間，山口遇到了一種材料。這種材料就是黃麻。黃麻在光合作用的過(guò)程中，能夠吸收相當(dāng)于棉吸收量五、六倍的二氧化碳，即使棄用后也可以完全被土壤吸收，是一種環(huán)保材料。

    “就是這個(gè)！我要使用黃麻，做出最高品質(zhì)的包袋在日本銷(xiāo)售！”山口下定了決心。但是一路走來(lái)卻滿(mǎn)是艱辛，山口無(wú)數(shù)次地被欺騙，沒(méi)有人認(rèn)為她會(huì)成功。有一次被信賴(lài)的員工偷走了護(hù)照，有時(shí)工廠中的一切物品一下子消失無(wú)蹤。

    經(jīng)過(guò)了種種艱難困苦，山口在2006年3月創(chuàng)辦了以黃麻為原料，制造銷(xiāo)售包袋的“母愛(ài)之家”公司?！澳笎?ài)之家”這個(gè)名字來(lái)源于山口尊敬的德蘭修女以及山口的一個(gè)愿望——為那些露宿街頭的孩子們提供一個(gè)安心的家。

    在把當(dāng)?shù)厥状沃谱鞯?60個(gè)包帶回日本之后，山口就開(kāi)始單槍匹馬地開(kāi)拓銷(xiāo)路。為了得到更多的制包知識(shí)與技術(shù)，她向制包的專(zhuān)業(yè)人士求教。山口往來(lái)于孟加拉和日本之間，籌劃生產(chǎn)與銷(xiāo)售事宜的時(shí)候，雖然經(jīng)歷了多次的挫折與背叛，但為“母愛(ài)之家”工作的銷(xiāo)售人員、公司顧問(wèn)們卻漸漸增加了。而且支持“母愛(ài)之家”的顧客們也有所增長(zhǎng)。

    到2010年3月，“母愛(ài)之家”開(kāi)店僅僅4年就已經(jīng)擴(kuò)張到6家店鋪，不過(guò)他們的目的不是為了擴(kuò)張公司，而是致力于讓發(fā)展中國(guó)家的潛能大放異彩。

    團(tuán)隊(duì)和支持者

    在“母愛(ài)之家”的網(wǎng)站上，有“母愛(ài)之家”團(tuán)隊(duì)中的16名日本人職員和16名外國(guó)人職員的照片。山口用當(dāng)?shù)貙W(xué)會(huì)的孟加拉語(yǔ)、尼泊爾語(yǔ)、印度語(yǔ)與同事們交談，一起工作，激發(fā)員工們的上進(jìn)心，而員工的努力也在鼓舞著山口自己。

    無(wú)論在日本還是產(chǎn)地，山口非常注重和同事之間充分的溝通和交流。由于有員工因?yàn)樯习嗤ㄇ跁r(shí)間過(guò)長(zhǎng)與給育兒帶來(lái)困難，決定要辭去工作時(shí)，山口決定在交通方便的地方開(kāi)設(shè)了店鋪。日本的員工每周與生產(chǎn)地開(kāi)一次視頻會(huì)議，交換意見(jiàn)，直接將店鋪的反饋情況告訴工廠?！澳笎?ài)之家”立志在工廠的所在地建立環(huán)境最好的制造業(yè)工廠，保持廠房明亮、清潔，給員工健康診斷、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老金和貸款，提供食品和工作服，充實(shí)福利。當(dāng)?shù)氐膯T工說(shuō)“母愛(ài)之家”的大家就像親人一樣。

    “母愛(ài)之家”的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、當(dāng)?shù)氐呢?fù)責(zé)人以及店鋪的博客都非常有人氣。博客上記錄著出差、采購(gòu)時(shí)發(fā)生的一個(gè)個(gè)“比小說(shuō)更奇妙”的生活故事，都令人忍俊不禁?！俺晒σ埠?，失敗也罷，通過(guò)博客來(lái)分享品牌的成長(zhǎng)”，這一理念吸引了眾多粉絲。而粉絲的聲音不僅支持著全體的員工，同時(shí)“母愛(ài)之家”也可從中得到顧客對(duì)商品的評(píng)價(jià)，并在產(chǎn)品制作方面受到啟發(fā)。

    超越稅收的社會(huì)貢獻(xiàn)

    當(dāng)山口得知自己被稱(chēng)作“社會(huì)企業(yè)家”時(shí)，她表示“為什么要在企業(yè)家前面非要加上‘社會(huì)’兩字不可呢？”“你的企業(yè)在納稅的同時(shí)也在貢獻(xiàn)社會(huì)，在發(fā)展中國(guó)家提供就業(yè)機(jī)會(huì)本身已是一種社會(huì)貢獻(xiàn)?！?/p>

    “母愛(ài)之家”希望成為一個(gè)發(fā)展中國(guó)家創(chuàng)立的品牌。許多世界知名品牌都會(huì)盡力掩蓋在發(fā)展中國(guó)家制造的事實(shí)?！澳笎?ài)之家”當(dāng)前的目標(biāo)是在每一個(gè)發(fā)展中國(guó)家開(kāi)發(fā)一個(gè)品牌，并在此基礎(chǔ)上建成一個(gè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中國(guó)家品牌的百貨公司。

    此外，在所有“母愛(ài)之家”購(gòu)物的顧客都能參加“社會(huì)貢獻(xiàn)集點(diǎn)卡”的活動(dòng)中，顧客在消費(fèi)額達(dá)到一定金額時(shí)，不僅可以得到1500日元的回饋，還有1000日元捐贈(zèng)到產(chǎn)地當(dāng)?shù)?，成為社?huì)貢獻(xiàn)活動(dòng)資金。

    “母愛(ài)之家”目前已經(jīng)兩次支援臺(tái)風(fēng)災(zāi)區(qū)，并且向援助街頭兒童的非政府組織“Ekmattra”提供書(shū)包。在最近舉辦的“稻草稈計(jì)劃”中，通過(guò)以一根像稻草稈般的黃麻稈展開(kāi)的以物換物活動(dòng)，嘗試籌集足夠資金，購(gòu)買(mǎi)縫紉機(jī)為Ekmattra的孩子們提供縫紉方面的職業(yè)訓(xùn)練。“母愛(ài)之家”的換物人會(huì)在博客和twitter上，告知具體時(shí)間。無(wú)論是誰(shuí)拿著什么樣的東西過(guò)來(lái)交換，都會(huì)受到歡迎。Ekmattra的孩子們?cè)谥揽p紉機(jī)背后的故事時(shí)，一定也會(huì)非常高興吧。

    通過(guò)這個(gè)品牌，發(fā)展中國(guó)家的手工藝人、日本的營(yíng)業(yè)員以及支持著這個(gè)夢(mèng)想的人們聯(lián)系在了一起。“母愛(ài)之家”是一個(gè)在制作、銷(xiāo)售、擁有整個(gè)過(guò)程中，閃耀著希望之光的品牌。

    （高文興/編譯）