花旗支持全球小額信貸發(fā)展有30年的經驗，在全球的投入光資金就1500萬元以上，在中國，從2001年開始把小額信貸行業(yè)概念帶到中國市場，從最開始與孟加拉格萊珉基金會的合作到中國銀行業(yè)協會舉辦的花旗銀行創(chuàng)業(yè)獎，到今年已經十年了。

    我們作為金融機構尤其是國際性的銀行，非常關注小額信貸的發(fā)展，對小額信貸進行大力支持和合作。我們在小額信貸發(fā)展過程中發(fā)現了公益性小額信貸機構，比如中和農信。

    我們希望通過能力建設推動更多的公益小額信貸機構，借助自身國際性機構的優(yōu)勢，在全球了解到小額信貸行業(yè)的成功經驗和支持過的失敗的經驗。我們的做法是希望能把國際上小額信貸的專家對小額信貸發(fā)展趨勢，通過不同的研討會，支持小額信貸機構管理者走出去，看一下其他的小額信貸發(fā)展比較好的先進國家的經驗和措施，通過這些方式能夠把國外好的經驗帶進來，促進中國小額信貸行業(yè)能夠更健康地、可持續(xù)地發(fā)展。

    對于小貸機構內部環(huán)境方面，我的觀察是三點：

    第一，和這個人有非常大的關系，人的使命感、宗旨，公司的使命感、宗旨不是寫在紙上放著非常漂亮的，而是隨著業(yè)務的增長、機構年齡的增長，真正的使命感是不是以公益為核心的，我認為這是非常重要的。

    第二，不但是小額信貸行業(yè)，整個公益行業(yè)都會有很多人認為，因為我是做好事兒所以其他管理都放在其次，但實際上不論你是以商業(yè)為目的還是以公益為目的，管理模式其實都是一樣的，只不過商業(yè)追求的是利益最大化，而公益有不同的目標，所以首先想的應該是怎么持續(xù)，尤其在中國。比如從2011年開始，歐盟以及其他國際捐贈方認為中國已經發(fā)展得夠好了，不再需要外部大的援助項目，所以陸續(xù)有撤出。在這種未來的趨勢下，怎么樣讓你的機構先活下來我認為是非常重要的。

    第三，提高草根性小額信貸公司自身的能力，了解自己的問題到底在哪兒，一些做得比較好的領軍機構，除了自身蓬勃發(fā)展、客戶的發(fā)展、不良貸款率越來越少，也要想怎么樣影響到更多的兄弟姐妹們，尤其是公益性的小額信貸機構。

    （閆冰/整理）