■ 實習記者 李瑾雯

    2015年，在民政部門登記的社會組織總量達63.8萬；2016年，社工專業(yè)人才總量已增長到76萬。愈發(fā)龐大的從業(yè)群體在人才培養(yǎng)與能力建設上提出了更大需求，但同時在廣度和深度上也帶來了新的挑戰(zhàn)。

    “很多人說社會組織的能力建設資源已經(jīng)非常豐富了，但是這些資源基本上集中在一二線城市，三四線城市很難夠到?！币嫘迣W院的聯(lián)合創(chuàng)始人王璇說，“三四線城市偶爾會派一兩個管理者去外地學習，但基層人員如果總是得不到支持和成長的話，他們的流動性就會很大?！?/p>

    陳威濤是一名來自浙江金華市麥地社區(qū)服務中心的一線工作者，他說：“對于社會組織來說，自我生存都是一個需要解決的難題，所以并不可能照顧到每個一線員工，讓他們都能有去交流的機會。”他坦言，目前外出學習的機會主要是作為一種員工激勵，但學習成本還是主要以個人承擔。

    教育資源地域分布不均、培訓以線下教育為主導是我國公益行業(yè)正面臨的兩大現(xiàn)狀。對于大多數(shù)三四線城市的基層從業(yè)者、項目執(zhí)行者來說，他們在工作中遇到的問題怎么解決？怎么把他們轉變?yōu)楣嫘袠I(yè)穩(wěn)定的人才資源？

    ——使用互聯(lián)網(wǎng)進行線上學習或許是其中一個破局之策。

    本文就為大家梳理一下，在線上公益教育的發(fā)展過程中，基于不同平臺所形成的三種模式、它們各自的代表性機構及發(fā)展現(xiàn)狀，方便全國各地的公益小伙伴們按需取用。

    模式一：

    缺乏維護、難以為繼——

    基于慕課平臺的課程

    ●北師大中國公益研究院《公益五十課》

    2013年，中國公益研究院制作完成并將《公益五十課》上傳到網(wǎng)易公開課平臺，開啟了國內公益行業(yè)線上教育的先河。該項目由福特基金會資助，目標受眾多元，包括初入公益領域的從業(yè)人員、志愿者和有興趣從事公益事業(yè)的社會人士。顧名思義，該系列課程共有50節(jié)，每節(jié)17至50分鐘不等，由國內公益慈善領域以及非營利組織和機構的資深人士錄制講授。

    據(jù)悉，現(xiàn)階段已經(jīng)沒有專人對該系列課程進行維護。中國公益研究院正在著手搭建網(wǎng)校，但目前還未上線。

    直通車：在線搜索《公益五十課》直接觀看。

    ●聯(lián)合國開發(fā)計劃署（UNDP）能力建設系列課程

    2015年，聯(lián)合國開發(fā)計劃署（UNDP）在Coursera平臺上推出了兩期能力建設課程，分別是3月份上線的《民間組織能力建設入門》和12月開放的《NGO能力建設入門》。第一期課程共5章13節(jié)，第二期4章18節(jié)課，每節(jié)課時長在15分鐘以內。由于UNDP未與Coursera達成機構層面的合作，課程掛靠在北京大學的課程框架下。

    與網(wǎng)易公開課相比，Coursera更注重提高學生的課程參與度，并設有課后習題、期末考試和結業(yè)證書等。資料顯示，有超過5000名學員參與了第一期課程。除了在Coursera上按進度聽課，他們還自發(fā)建立班級微信群、成立線下學習小組等。據(jù)課程原負責人、UNDP項目官員吳迪介紹，在Coursera上注冊第二期課程的人數(shù)在3000人左右，但這時候有很多人并不登陸慕課平臺，而是直接通過由學員自發(fā)運營的微信群、QQ群上課，因此總的參課人數(shù)難以統(tǒng)計。

    “線上學習是一件很孤獨的事情?！眳堑细叨仍u價了學員們的自組織，“如果有一個社群團體，大家能更持久地參與到學習過程中來?！?/p>

    據(jù)她介紹，第一期課程的注冊人數(shù)與結課人數(shù)比在11%左右（慕課課程的完成率通常在5%），但是由于開展第二期課程時在運營上下了很大功夫，最后有超過29%的人完成了結業(yè)考試。

    但受平臺限制，該系列課程只在開課期內向注冊會員開放，在為期數(shù)周的課程結束后，獲取視頻資源的通道將關閉。目前，小伙伴們已無法在網(wǎng)上觀看這兩期課程。據(jù)吳迪介紹，由于有其他新的工作量和人力資源上的限制，UNDP并沒有繼續(xù)開發(fā)第三期的打算，但仍然會對線上公益教育保持高度關注。

    “線上公益教育雖然起步晚，但是發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)開始有越來越多的人參與到這個領域。”吳迪說。她認為，線上教育并不是簡單地把信息轉化為視頻、傳到網(wǎng)上，它還需要兼顧在線學習者注意力周期短等問題，在視頻語言呈現(xiàn)、腳本設計、互聯(lián)網(wǎng)教學法和互聯(lián)網(wǎng)運營上都是非常有講究的。

    直通車：暫無。

    模式二：

    注重社群培養(yǎng)與互動——

    基于社交平臺的課程

    ●益+學院

    益+學院成立于2015年9月，全名北京益普拉斯信息咨詢有限公司。由于創(chuàng)始人“二黑爸爸”呂全斌對它的定位是一個“非營利組織”，所以機構目前仍然在申請注冊民辦非企業(yè)。除呂全斌外，機構共有4名全職人員，并廣泛依靠全國各地的志愿者，注重動用社區(qū)力量開發(fā)課程。“那些積極活躍的學員其實也是組織者?！眳稳笕缡钦f道。

    益+學院目前業(yè)務共分3大板塊：1.信息服務。定期向訂閱者提供行業(yè)內有價值的學習和資助信息等。2.線上課程。以二三線公益組織和入行三年內的從業(yè)者為主要受眾，在特定微信群里，通過微信語音的方式讓老師和學員進行交流分享，同時聯(lián)動多個群進行語音轉播。3.學習項目。主要以線上和線下活動相結合的方式為主開展項目學習。

    據(jù)呂全斌介紹，益+的線上教學是一種基于經(jīng)驗豐富的實踐者與學員深入交流的陪伴模式，機構提供平臺讓學員們在討論中凝結知識，再將知識結構化、編纂成冊，從而進行全行業(yè)知識的共同生產(chǎn)。目前，第一本手冊仍在籌備當中，預計今年12月初成稿付梓。

    “雖然線上授課速度快、廣覆蓋、低成本，但是深入的線下課程還是少不了的?！眳稳蟊硎?，“今年線下的課程不是很多，有10%就不錯了，不過之后會嘗試發(fā)展線下班?！?/p>

    “雖然現(xiàn)在行業(yè)內部的免費培訓越來越多，但是從業(yè)者普遍反映不能解決問題。”談及公益行業(yè)教育現(xiàn)狀，呂全斌表達了自己的擔憂，“一方面，培訓是一個機構從上往下推行的提升績效的手段，很多員工學習動力不大，那是因為公益行業(yè)缺乏統(tǒng)一的績效考核標準。另一方面，公益行業(yè)發(fā)展太快，一線比學界跑得快，而且也沒有經(jīng)費讓專人開發(fā)課程，結果大家只能享受拼盤式的課程，弄得培訓機構和學員互相吐槽?！?/p>

    呂全斌表示自己雖然有時候挺心急，但在線教育還是得靠大家聯(lián)手、一步步去推動。

    直通車：關注益+公眾號“yijiaxueyuan”，獲取更多學習信息。

    ●恩派“社創(chuàng)慕課”

    社創(chuàng)慕課是恩派旗下O2O平臺“社創(chuàng)星球724”推出的在線課程學習板塊，雖然主打社會創(chuàng)業(yè)領域的精品網(wǎng)絡課程，但除了“精益創(chuàng)業(yè)”、“設計思維”等社創(chuàng)專題，也有介紹公益領域行業(yè)通識的“社創(chuàng)必修”、“領域深耕”等板塊，目標受眾主要為社會創(chuàng)業(yè)初期及發(fā)展期的機構負責人和從業(yè)人員。

    雖然名為“慕課”，但是其主體課程并非發(fā)布在慕課平臺，而是先上傳到騰訊視頻，再轉載至“社創(chuàng)星球724”微信公眾號“社創(chuàng)慕課”的板塊上。針對不同課程內容，恩派與上線了、益修學院、復恩法律、香港仁人學院等不同的機構合作，截至發(fā)稿前，共聯(lián)合出品視頻119個，時長多在10分鐘內。

    直通車：關注社創(chuàng)星球724公眾號“cheershub”，進入“社創(chuàng)慕課”板塊，即可在移動端獲??；或者，你也可以在“騰訊視頻”搜索“社創(chuàng)慕課”的個人頻道。

    模式三：

    資金投入大、平臺轉移難——

    基于獨立網(wǎng)站的課程

    ●益修學院

    益修學院的官網(wǎng)于2015年9月正式上線，并以自己建設的網(wǎng)站為搭載課程的主要平臺。該機構是針對非營利行業(yè)的在線職業(yè)教育平臺，同時也是一家經(jīng)由工商注冊的社會企業(yè)。公司目前有6名全職人員、80多名在線講師、1萬多名注冊用戶（內含一半以上的付費用戶），每月更新30~40節(jié)課。

    課程以5~10分鐘的在線短視頻為主，線下翻轉課堂為輔；個人講師長期合作為主，機構合作為輔；七大知識橫向體系與角色路徑縱向體系并存、聯(lián)合內容與專題內容并存、系統(tǒng)學習與碎片化知識并存。

    （下轉09版）